2月21日凌晨5點30分，受天氣持續降溫影響，導致部分高速路段路面、橋面結冰，已不具備安全的通行條件，為了保障司乘人員的生命和財產安全，梵凈山東收費站接到監控中心通知后，對收費站，入口進行了臨時交通管制。

部分車輛滯留

       隨著管控時間的延長，車道廣場滯留車輛開始逐漸增加，車道廣場滯留2臺大巴車，7臺小型車。滯留人員約12人。為了讓滯留人員，在短暫滯留期間也能感受到家一樣的溫暖。梵凈山東收費站積極組織人員對滯留人員開展了便民服務。

提供便民服務

       每位員工各司其責，你負責擺桌子和椅子、他負責生火、燒開水。積極做好便民服務。為了緩解司乘人員焦急的情緒。梵凈山東收費站積極安排人員進行講解并回答道：“請大家不要擔心，一旦具備通行條件。我會第一時間通知大家的”。

提供熱水

       上午10時02分，接到通知可以解除交通管制后，梵凈山東站立即安排人員有序引導滯留車輛上站駛離。當前正值春運反鄉高峰期，梵凈山東站將繼續搞好便民服務，以熱情服務態度，積極做好溫馨服務、應急救助等便民利民服務工作，傳遞正能量，增進人民群眾的認同感和幸福感。